Звоню сегодня в Водосбыт – попадаю на голосовое роботизированное меню. О, думаю, круто, прогресс дошел.
– Здравствуйте! Сформулируйте свой запрос.
– Замена счетчиков воды.
– Ваш адрес: проспект Рокоссовского, дом ХХ, квартира ХХ, да?
– Нет.
Это он автоматом определил по номеру домашнего телефона, с которого звонишь. Но мне нужно узнать про другой адрес.
– Четко и внятно назовите ваш адрес: улица, дом, корпус, квартира.
– Улица Хххххх, дом ХХ, квартира ХХ.
– Ваш адрес: улица Хххххх, дом ХХ, квартира ХХ, да?
– Да.
– Ждите, переключаю на оператора.
Ура, дальше задействован живой человек, а не робот!
– Здравствуйте, по какому вопросу звоните?
– Хочу уточнить, не пора ли заменить счетчики воды.
– Какой у Вас адрес?
– Эм…
Занавес, в общем.